ERASM : 3 axes stratégiques
1. Être une référence sur nos marchés pour la qualité de nos offres et notre expertise métier
ERASM vise à accomplir sa mission d’accompagnement et d’expertise en apportant le meilleur niveau de satisfaction à ses clients.
Nous travaillons quotidiennement à atteindre nos objectifs : être un acteur incontournable dans notre domaine de spécialité et créer une relation client sur le long terme, source d’un partenariat durable.
Cet engagement qualité est décliné pour chaque pôle et suivant les différents processus de l’entreprise (RH, Commercial, Production…).
Bon à savoir :
- notre entreprise est certifiée ISO 9001 : 2015 depuis janvier 2016. La maîtrise de la qualité est l’une de nos priorités dans une démarche d’amélioration continue.
2. Proposer des services fiables et innovants
Depuis sa création, ERASM est à l’écoute de ses clients et du marché.
Notre spécialisation métier doit nous conduire à maîtriser l’ensemble des techniques et méthodes relatives à la sûreté des systèmes/équipements critiques.
Pour atteindre ce niveau d’expertise, nous veillons à faire une cartographie des connaissances présentes sur le marché et des attentes de nos clients/prospects en matière de sûreté de fonctionnement tant sur des problématiques en phase de conception qu’en phase de garantie ou d’exploitation.
Chaque membre de l’équipe assure la veille technologique de son domaine via ses lectures et ses contacts, enrichissant ainsi l’entreprise en informations pertinentes pour ses missions auprès des clients.
Nous appréhendons la sûreté de fonctionnement sur l’ensemble du cycle de vie du système/équipement pour répondre aux besoins de nos clients, concepteurs ou exploitants. Ils doivent gérer des systèmes/équipements critiques souvent complexes sur des durées de vie longues, nécessitant des évolutions, la maîtrise de la maintenance, l’obsolescence des composants…
C’est pourquoi ERASM enrichit constamment ses compétences pour comprendre et maîtriser les problématiques liées à l’évolution des systèmes dans le temps, en respectant les contraintes de disponibilité et de sûreté.
3. Développer en continu notre professionnalisme
Développer le professionnalisme de notre équipe est un facteur déterminant de l’amélioration de notre efficacité. C’est pourquoi nous encourageons :
- L’acquisition de nouvelles connaissances et l’actualisation des savoir-faire grâce à des actions de formations coordonnées, convergence des aspirations individuelles et des besoins de l’entreprise.
- La mise en pratique des savoirs et l’exercice des responsabilités qui doivent permettre à chacun de progresser avec l’entreprise.
Le développement du professionnalisme implique des efforts individuels et des ajustements de comportement. Chez ERASM, il s’appuie sur la motivation et l’engagement personnel de chaque membre de l’équipe, deux réels moteurs du progrès.
